재난문자 쏟아져도 미확인 메시지 ‘수두룩’…“볼 줄 몰라요”

[앵커]

이번 산불처럼 긴급 상황이 발생하면 정부와 지자체가 재난문자를 통해 주민들에게 대피 명령을 내리고 피할 곳을 안내합니다.

그런데 이 재난문자, 어르신들에게는 별 효과가 없었다는 지적이 나오고 있습니다.

김보담 기자가 들어봤습니다.

[리포트]

산불이 안동으로 빠르게 번지던 지난 25일 오후.

공귀자 씨는 오후 5시 46분 마을 이장의 전화를 받고 급히 대피했습니다.

[당시 마을 이장 전화 : "간단한 소지품을 챙기셔가지고 마을 회관으로 신속히 대피해 주시기를 부탁드릴게요."]

그런데, 대피 명령이 담긴 재난 문자를 받은 건 한 시간이 더 지난 오후 6시 48분.

공 씨의 집에 이미 불이 옮겨 붙은 뒤였습니다.

[공귀자/경북 안동시 임동면 : "다른 데 저기 청송으로 길안으로 이래 (불이) 난다고 했지, 이리로 넘어오는 건 생각을 못 했지. 연기는 나도."]

대피소에 있는 어르신들 휴대전화엔 확인하지 않은 재난안전문자가 수두룩합니다.

많게는 2백여 통이 그대로 남아 있습니다.

[황옥이/경북 안동시 임동면 : "(문자 메시지 내용은 그럼...) 몰라요. (읽어 보신 적 있으세요?) 몰라요. 읽는 법을 알아야지."]

[최태분/경북 안동시 임동면 : "나는 공부도 못 했고 글도 몰라요. 글도 모르고 그냥 '이 문자 오는가 보다, 바쁜가 보다' 그것밖에 몰라요."]

최근 일주일간 경북 안동시민에게 발송된 산불 재난 문자는 118건.

특히 거동이 불편한 어르신들에게 재난 상황을 제대로 전파하는 시스템이 필요하다는 지적이 나옵니다.

[이영주/경일대 소방방재학과 교수 : "지역의 지자체 통반장이든 일대일 매칭을 한다든지 아니면 이분들한테 우선적으로 연락을 직접 드려서 전화로라도 유선으로라도 알려드리고…."]

구형 피처폰처럼 재난문자 자체를 받을 수 없는 경우도 있는 만큼, 문자 메시지 위주의 산불 대피 안내를 보완해야 한다는 목소리가 커지고 있습니다.

KBS 뉴스 김보담입니다.

촬영기자:안민식/영상편집:이인영